Garantie
Toutes les pièces détachées automobiles et accessoires auto vendus sont garantis 1 an contre tous vices de fabrication, hors main-d'œuvre, dans le cadre d'un montage correct et d'une utilisation normale. Les conséquences d'une mauvaise utilisation du produit ne peuvent donner lieu à une quelconque indemnisation.
Echange remboursement
L'échange des pièces auto commandées est immédiat dès lors que la pièce détachée est retournée dans son emballage d'origine, n'ayant pas été monté sur le véhicule. Les éventuelles erreurs de commande dues au client restent à la charge de celui-ci. Pour connaître les modalités d'échange, lire la rubrique SAV.
Services après vente
Il est possible de contacter le service après-vente :
Vous avez acheté votre pièce auto en ligne sur PLUS PIECES AUTO :
envoyer un e-mail précisant le problème à traiter, le n° de facture et la date et le lieu d'achat à contact@pluspiecesauto.com qui traitera l'information sous 24 heures. Les pièces autos jugées défectueuses seront échangées ou remboursées intégralement, à votre choix.
Les pièces échange-standard ?
Les pièces échange-standard sont garanties au même titre que les pièces neuves.
On parle d'échange-standard lorsqu'une pièce détachée a été remise à neuf en usine à partir d'une pièce usagée. Celle-ci doit donc être récupérée après la réparation, et pour garantir le retour de cette pièce , une caution remboursable (ou consigne) est rajoutée au prix d'achat de la pièce échange-standard.
Cette caution sera remboursée lors du retour de la pièce détachée. Pour des raisons d'écologie et d'économie, et même si cela reste peu connu, tous les constructeurs automobiles et équipementiers fonctionnent en échange standard pour les démarreurs et alternateurs, étriers de freins, cardans, moteurs, boîtes de vitesses, compresseurs de climatisation.
